Köpvillkor – streetpower-rekond.se

Dessa allmänna köpvillkor tillämpas vid beställning och köp av varor via webbplatsen streetpower-rekond.se.

• Vid försäljning till privatpersoner (konsument) tillämpas tvingande konsumentlagstiftning, främst Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt Konsumentköplagen (2022:260).

• Vid försäljning till juridiska personer eller enskilda firmor (B2B/näringsidkare) tillämpas Köplagen (1990:931) samt de särskilda företagsvillkor som framgår under sektion 9 och 10.

1. Företagsuppgifter

Webbplatsen streetpower-rekond.se ägs och drivs av:

• Företagsnamn: Viking Norden AB

• Organisationsnummer: 559189-0602

• Momsregistreringsnummer (VAT): SE559189060201

• Postadress: Ekhagsvägen 3 29340 Olofström

• E-post: rekond@streetpower.se

• Telefon: 070-9430010

2. Beställning och Avtal

Ett bindande köpeavtal ingås när du slutför din beställning i kassan och en orderbekräftelse genereras och skickas till den angivna e-postadressen.

• Kontrollera alltid att kontaktuppgifter, leveransadress och orderinnehåll stämmer i din orderbekräftelse. Kontakta vår kundservice omgående om något är felaktigt.

• För att handla som privatperson måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

• För att beställa som företagskund måste beställaren ha behörighet att ingå avtal för det angivna företagets räkning.

• Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en beställning vid misstanke om bedrägeri, felaktiga person- eller företagsuppgifter samt vid uppenbara felskrivningar i produktbeskrivningar, priser eller lagersaldon (s.k. förklaringsmisstag).

3. Priser och Betalning

• Prisangivelse: I butiken visas priser som standard i SEK inklusive 25 % moms. För inloggade företagskunder eller vid särskild vy kan priser även redovisas exklusive moms.

• Frakt: Eventuell fraktkostnad tillkommer och specificeras separat i kassan innan köpet bekräftas.

• Betalsätt: Betalning hanteras säkert via våra anslutna betalpartners (t.ex. Klarna, Swish eller kortbetalning). Villkor och kreditbedömning för respektive betalningsalternativ framgår direkt i samband med utcheckningen.

4. Leverans och Frakt

• Leveranstid: Normal leveranstid för lagerförda artiklar är 1–2 arbetsdagar. Vid hög orderingång, kampanjer eller tillfälliga lagerslut kan leveranstiden förlängas.

• Fraktsätt: Försändelser distribueras via anlitade speditörer (såsom DHL, PostNord eller Schenker) till ombud, utlämningsställe eller med direktleverans/företagspaket beroende på valt alternativ i kassan.

• Transportskador:

  • Synliga transportskador på emballage ska anmälas direkt till ombudet eller chauffören vid kvittering av sändningen.

  • Dolda transportskador ska fotodokumenteras och anmälas till vår kundservice skriftligen så snart som möjligt (för konsumenter inom skälig tid, för företagskunder inom 3 arbetsdagar).

5. Ej uthämtade paket

För försändelser som inte hämtas ut inom speditörens angivna liggetid (vanligtvis 7–14 dagar) och därför går i automatisk retur till oss, debiteras en administrativ avgift om 250 kr inklusive moms (eller 200 kr exkl. moms för företag). Avgiften täcker faktiska kostnader för tur- och returfrakt, hantering och lageråterföring. Ej uthämtat paket räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten.

6. Ångerrätt (Gäller endast privatpersoner / konsumenter)

Privatpersoner har enligt Distansavtalslagen rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag varan togs emot.

Procedur vid ångrat köp:

1. Meddela vår kundservice via e-post rekond@streetpower.se] inom 14-dagarsfristen och uppge ordernummer, namn och vilka artiklar det gäller.

2. Returnera varan väl emballerad inom 14 dagar från att du meddelat oss.

3. Kunden bekostar själv returfrakten vid ångrat köp.

Undantag från ångerrätten:

• Kemikalier, vaxer och keramiska lackskydd: Av hälso-, miljö- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte för öppnade eller provade bilvårdskemikalier, polermedel, keramiska lackskydd eller vaxer där försegling, plombering eller kork brutits.

• Specialtillverkade varor: Produkter som måttbeställts eller anpassats efter kundens unika önskemål.

Skick och värdeminskning:

Varan ska returneras i originalförpackning, komplett med manualer och alla tillbehör. Om varan har hanterats i större utsträckning än nödvändigt för att undersöka dess funktion, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag på återbetalningsbeloppet motsvarande varans minskade marknadsvärde.

7. Reklamation (Konsument)

Som privatperson har du enligt konsumentköplagen 3 års reklamationsrätt för ursprungliga fabrikationsfel.

• Fel ska anmälas inom skälig tid (inom 2 månader från upptäckt anses alltid som skälig tid).

• Vid godkänd reklamation åtgärdar vi felet genom reparation, omleverans av en ny felfri produkt eller i sista hand återbetalning inklusive fraktkostnader.

• Reklamationsrätten täcker inte felaktig användning, förslitning, yttre åverkan eller felaktig förvaring (exempelvis kemikalier som utsatts för frost).

8. Personuppgifter och Integritet (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter såsom namn, adress, telefonnummer och e-post behandlas för att kunna fullgöra beställningen, avisera leveransen samt uppfylla lagstadgade krav (t.ex. bokföringslagen). För en utförlig redogörelse av datalagring, dina rättigheter och cookie-hantering, se vår separata Integritetspolicy.

9. Allmänna villkor för Företagskunder (B2B)

Vid beställningar lagda av företag, organisationer eller enskilda näringsidkare gäller Köplagen (1990:931) med följande särskilda justeringar:

1. Ingen ångerrätt: Ångerrätt, öppet köp eller returrätt gäller inte för företagskunder såvida inte ett skriftligt förhandsgodkännande utfärdats av säljaren.

2. Undersökningsplikt: Köparen är skyldig att noggrant undersöka godset omedelbart vid ankomst. Transportskador eller avvikelser ska reklameras skriftligen inom 3 arbetsdagar från mottagandet. Därefter godkänns inte reklamation av synliga brister.

3. Betalningsvillkor: Vid fakturaköp gäller 30 dagar netto om inget annat avtalats. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgad påminnelse- och förseningsavgift.

4. Äganderättsförbehåll: Levererade varor förblir Viking Norden AB:s egendom tills full betalning har erlagts.

10. Särskilda garantivillkor: Maskiner och utrustning till Företag (B2B)

Dessa villkor gäller vid företagsinköp av maskiner och teknisk utrustning (t.ex. roterande/oscillerande polermaskiner, högtryckstvättar, dammsugare, belysning och lyftutrustning):

10.1 Garantitid och omfattning

• För maskiner avsedda för yrkesmässigt bruk lämnas 12 månaders funktionsgaranti från faktura-/leveransdatum (om inte annat anges på produktsidan eller i separat avtal).

• Garantin omfattar uteslutande ursprungliga material- och tillverkningsfel.

• Vid godkänt garantiärende förbehåller sig Viking Norden AB rätten att i första hand reparera maskinen med originaldelar, och i andra hand byta ut den mot en likvärdig enhet. Hävning eller kreditering medges endast om reparation eller omleverans inte skäligen kan genomföras.

10.2 Vad garantin INTE täcker (Undantag)

Garantin gäller inte fel orsakade av:

• Förbruknings- och slitagedelar: Kolborstar, stödplattor/rondeller, strömkablar, kontakter, packningar, filter, remmar, kullager eller munstycken.

• Handhavandefel och överbelastning: Användning av icke-godkända tillbehör/trissor, körning med blockerat luftintag/kylning, eller överbelastning utöver maskinens angivna specifikationer.

• Yttre åverkan och miljö: Tappskador, stötar, felaktig nätspänning/strömspikar, vatten-/kemikalieinträngning på ej klassade maskiner, eller förvaring i minusgrader/fukt.

• Otillåtna ingrepp: Om maskinen demonterats, modifierats eller reparerats av kunden själv eller av en icke-auktoriserad verkstad.

• Eftersatt underhåll: Underlåtenhet att följa manualens rengörings- och servicescheman.

10.3 Felanmälan och frakter

• Fel ska anmälas skriftligen via e-post till kundservice senast inom 7 arbetsdagar från det att felet upptäcktes, med angivande av faktura-/ordernummer, maskinens serienummer samt en tydlig felbeskrivning (gärna med foto/film).

• Köparen bekostar transporten till säljarens verkstad. Vid godkänt garantiärende står säljaren för returfrakten tillbaka till köparen.

10.4 Felsökningsavgift vid ej godkänd garanti

Om en inskickad maskin visar sig vara felfri eller om skadan beror på yttre åverkan, handhavandefel eller normalt slitage, debiteras en fast felsökningsavgift om 495 kr exkl. moms samt faktisk returfrakt. Vid sådana fall lämnas ett kostnadsförslag för eventuell reparation innan åtgärd vidtas.

10.5 Ansvarsbegränsning (Indirekta skador)

Viking Norden AB ansvarar under inga omständigheter för indirekta förluster såsom stillestånd, förlorad arbetsförtjänst, produktionsbortfall, utebliven vinst eller skador på kundens bearbetade fordon/lack. Vårt totala skadeståndsansvar gentemot företagskund är under alla omständigheter begränsat till det fakturerade värdet för den specifika varan.

11. Force Majeure

Viking Norden AB är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet utanför vår kontroll (Force Majeure). Som befriande omständighet räknas bland annat arbetskonflikt, eldsvåda, krigshändelser, extrema väderförhållanden, valutarestriktioner, myndighetsingripande samt uteblivna eller försenade leveranser från underleverantörer orsakade av sådana omständigheter.

12. Tillämplig lag och Tvistlösning

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och samtliga köp.

• Konsumenter: Vid eventuell tvist med privatperson följer Viking Norden AB alltid rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se). Tvist kan även hänskjutas till EU-kommissionens onlineplattform: ec.europa.eu/odr.

• Företagskunder: Tvister mellan näringsidkare och Viking Norden AB ska i första hand lösas genom förhandling. Kan enighet inte nås ska tvisten avgöras av allmän domstol med Blekinge tingsrätt som första instans.